「企业领袖智慧营」练习方知错误多

优博参与的“企业领袖智慧营”今天进入到第二天,学习的主题是客户关系管理与商务谈判。

经过昨天一天的熟悉、磨合,学员们的讨论更积极,组员间的配合也更默契。在张坚教授的引导下,大家积极互动,教室里掌声、笑声不断。

今天的最后一个环节是角色演练:开场白。张坚教授首先通过教学影片向大家阐释了开场白三部曲,以及在做开场白时可能犯的错误。之后,要求学员分组进行角色扮演。参加此次智慧营的学员大多是成功企业家,有些更是业界精英领袖,大部分学员的销售经验不可谓不丰富。可是,这看似简单的三部曲却难倒了好些久经沙场的老销售。学员纷纷表示“只有真正练习过了才知道自己的不知道。”来自有道财税的Jimmy 发现他这个“二十多年的老司机犯了很多低级错误。”

通过演练,大家深切感到:三部曲看似简单,张坚教授在讲授时举止优雅大方,语言简洁明了,听起来一切都顺理成章。然而,到自己做开场白的时候,或紧张,或急躁,讲的内容或多或少偏离了原先设想,犯了错却不自知。究其原因和我们的思维模式固化有关,长期养成的销售习惯,很难通过一次课程就彻底改变,需要我们在今后的商务实践中不断学习、强化,最后脱胎换骨。就如同新移民考驾照:在国内有十年以上驾龄的老司机可能考十次都无法拿到本地驾照,相反本地新手却能很容易就通过考试。可见,老司机要不断更新自己的知识储备,不能将经验作为教条,被固有的思维方式束缚住。

在小组PK环节,来自不同组的两名学员分别扮演销售员和客户。参加角色扮演的学员全心投入,双方你来我往、斗智斗勇,引得火花四溅,点燃全场热情。

Jeremy同学是全班最年轻的学员,在PK环节中作为销售一方,不抛弃、不放弃,表现出色!

放学后,同学们还舍不得放过难得的跟专家学习、过招的机会,在下楼的电梯里,去停车场的路上,仍然锲而不舍地跟张教授演练”开场白”,学习精神令人感动!

明天将是智慧营的最后一天,相信张坚教授依然为我们准备了满满的干货,期待课堂上的互动碰撞出更多的智慧火花。